一直管巧家移民搬迁项目部接到了来自40栋1单元301入户新家的移民电话，对方说家里的网络线路无法连接。我方立即组织维护小组进行入户维修排查，经全面排查后发现，该故障是由于装修而导致的线路被打断，造成无法联网的情况。于是，我方立刻采取相关措施处理故障，并对用户如何使用电视，网络宽带等进行了详细的讲解。同时，我们还给装修人员详细讲述了住户的室内管线布局，以此避免后续装修再次对管线造成损坏，从而给住户造成不便。该住户表示对我们维修处理工作的结果表示十分的满意。

   一直管巧家移民搬迁项目部接到了移民群众电话，对方告知34栋住户用电被切断，导致电梯停留在一楼等问题。我方立即组织相关人员赶赴现场，对相关问题进行处理。经排查发现，此次故障是由于住户误按消防报警按钮导致的。故障处理完毕后，我们也通过楼栋内的广播和入户宣传等形式对移民群众进行消防设备设施使用进行指导，如：如何在火灾发生时启动报警设备，从而通知其他人员快速疏散；如何在火灾发生初期，正确使用室内消防设施消灭火苗，在火情可控的状态下将损失降到最低等。本次“我为群众办实事”活动不仅帮助住户解决了眼前的困难，而且进一步提升了他们的安全消防意识，得到了住户们一致认可和赞同。

(记者：王相天)  

【编辑：赵玉凤】